S'il est très important de perpétuellement drainer de nouveaux lecteurs, il est également primordial de capter l'attention des internautes et de faire que ceux-ci visitent votre site régulièrement et en profondeur. Un site ergonomique incitera vos visiteurs à revenir et même à vous recommander auprès des proches (amis, collègues, fournisseurs, etc.).
Les contenus de vos pages et la manière dont ils s'affichent vont provoquer ou non un sentiment de confort d'utilisation. L'ergonomie est la recherche de ce sentiment de confort.
Les éléments qui participent à l'ergonomie d'un site Internet sont par exemple :
- Des contenus de qualité
- Une navigation intuitive
- Un affichage de page rapide
- Des animations visuelles à bon escient
- Des contenus textuels aérés
- Des coordonnées de contact très explicites
etc.
Les Internautes sont à la recherche d'informations et il faut, au moment où ils visitent votre site, qu'ils soient mis en confiance et qu'ils aient le sentiment d'avoir une partie de la réponse. L'intérêt que vous avez suscité va permettre au lecteur de prendre votre site en considération.
Le but recherché est atteint, l'internaute peut alors avoir une multitude de comportements positifs envers votre site. Ces comportements peuvent être, par exemple, de mémoriser votre adresse internet dans le dossier "Favoris", de décrocher le téléphone ou de vous expédier un e-mail pour vous demander des compléments d'information ou de vous passer commande sur le champ.
Toutes ces attitudes positives vont être la preuve que votre outil de communication Internet aura été efficace.
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